AURUM · Великото дело
Поддръжка
Ръка, когато потрябва.
Почти всичко се решава в самата игра, с няколко докосвания и без да се чака никого. Ето къде стои всяко от тях. Надписите в играта са на английски, защото самата игра засега не говори български, затова имената по-долу стоят така, както ги виждате на екрана.
Нов телефон или преинсталиране
Играта носи шифър от дванадесет знака и по него светът разпознава Вашето светилище. На стария телефон го отливате от THE LINK, после THE CIPHER, и си го записвате някъде извън телефона. На новия отваряте същото място, избирате да изречете шифър и го набирате знак по знак, а работата идва при Вас с всичко в нея. Ако на този телефон вече има свое светилище, изреченият шифър го заменя и завареното не се връща.
Шифърът се показва един-единствен път и светът не пази копие от него. Затова никой не може да го провери вместо Вас, а това студио най-малко от всички, и ако не е бил записан, отливате нов от телефона, на който играта още стои. Направете го сега, а не в деня, в който потрябва.
Нещо е купено и не е пристигнало
Отворете THE RESERVE и превъртете до дъното ѝ: WHAT IS YOURS, възстановяване на покупките, и всичко трайно се връща. Играта пита магазина и при всяко отваряне, така че покупка, прекъсната от изгубена връзка, обикновено се връща сама преди да стигнете дотам.
Връщане на пари
Парите ги връща магазинът, който ги е взел. Нито играта, нито студиото може. На iPhone и iPad това е reportaproblem.apple.com, на Android е историята на поръчките в Google Play. Върнатото престава да бъде Ваше в играта.
Какво се пази за Вас и как да го няма
В AURUM няма вписване. Парола няма да Ви поиска нито играта, нито някой оттук, а самата игра не иска от Вас нито име, нито адрес, нито каквато и да е връзка. Какво все пак се пази, пише в политиката за поверителност, и всяка дума в нея е число за едно светилище, а не факт за човек. Светилището е записът на нощите Ви, не Вие. Пишете ли ни, се променя едно нещо: писмото и отговорът по него се пазят, защото иначе няма как да Ви отговорим.
Да го видите е едно докосване и никаква молба. Отваряте настройките, натискате Studio Kirilov в долния край на плочата, после Record. Играта пита сървъра и Ви казва какво се пази за профила: колко нощи, какво притежавате, за какво е платено. Отговорът идва за около три секунди и няма кого да питате.
Закриването на профила е в самата игра и е едно задържано докосване: THE LINK, после THE UNMAKING. То е пълно и незабавно. Пътят е описан в изтриване на профил и данни.
Настройки, звук, движение
THE REGULATORS, от зъбчатото колело в ъгъла на прага. Звукът, вибрациите и по-спокойното движение стоят там и всяко от тях се помни.
Играта спря или нещо се обърка
Няма какво да съобщавате: когато играта срещне грешка, тя записва един ред за самата грешка, без какъвто и да е знак кой сте, и го изпраща следващия път, когато се отвори. Отварянето на играта е всичко, което се иска от Вас.
Ако въпросът Ви не е сред горните
Адресът е aurum@kirilov.studio и го чете човек. Отговор идва до един месец, обикновено в същата седмица. Бележка за устройството и за това какво се е случвало тогава прави всеки отговор по-добър.
Студиото зад играта
СТУДИО КИРИЛОВ е студио за технологии и управленско консултиране в София. Изгражда софтуер по поръчка, води дигитални трансформации за бизнеси от всякакъв мащаб и учи екипите да работят с изкуствен интелект, а собствените му игри се раждат под същия покрив. Една къща отговаря за всеки слой.
За всичко отвъд играта адресът е hello@kirilov.studio.